Anticipo requerido para reservas:  25% del servicio. 

Tiempo para cancelar y recuperar anticipo: 24 horas de antelación  

Política de Cancelación:  

1. Reserva del Servicio: Al realizar la reserva de servicio, el cliente deberá abonar el 25% del coste total como garantía de la reserva.  

2. Plazo de Cancelación: El cliente tiene la opción de cancelar la reserva sin penalización, siempre y cuando lo haga antes de que transcurran 24 horas antes del servicio programado.  

3. Reembolso por Cancelación: En caso de cancelación dentro del plazo establecido, el cliente tendrá derecho al reembolso completo de la reserva.  

4. Cancelación Tardía: Si el cliente cancela la reserva fuera del plazo establecido, el 25% abonado NO será reembolsable.  

Política de Devolución:  

1. Servicio no Prestado: Si el servicio no puede ser prestado por causas ajenas al cliente o al proveedor, se procederá al reembolso completo del 25% abonado por la reserva.  

2. Modificación de la Reserva: En caso de que el cliente necesite modificar la reserva, se permitirá realizar cambios sin coste adicional dentro de un plazo determinado, sujeto a disponibilidad.  

3. Incumplimiento del Servicio: Si Ricardo Buriticá, no puede cumplir con la reserva por motivos imputables a su responsabilidad, se ofrecerá al cliente la opción de reprogramar el servicio o solicitar un reembolso completo del 25% abonado.  

1. Procedimiento de Reclamación:   

2. Identificación del problema: El cliente debe identificar el problema que ha surgido con la reserva de servicio y que le impide asistir al mismo.  

3. Comunicación: El cliente debe comunicar su decisión de cancelar la reserva y solicitar una devolución del 25% abonado dentro de las 24 horas previas al servicio.  

4. Documentación: El cliente debe aportar la documentación necesaria para justificar su solicitud de devolución, como la confirmación de la reserva y el justificante de pago.  

5. Plazo de respuesta: Ricardo Buriticá responderá a la solicitud de devolución en un plazo razonable y justificará su decisión.  

6. Devolución: Si la solicitud de devolución es aceptada, se procederá a la devolución del 25% abonado en el mismo método de pago utilizado para realizar la reserva.  

7. Reclamación: Si el cliente no está de acuerdo con la decisión, puede presentar una reclamación ante las autoridades competentes en materia de consumo. Deberá aportar documentación pertinente. Le facilitaría la hoja de reclamaciones pertinentes   

POLITICAS DE DEVOLUCION Y REEMBOLSO  

Descripción general  

1. Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio completo.  

2. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.  

3. Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.  

4. Por favor, no envíe su compra al fabricante.  

Artículos adicionales no retornables:  

1. Tarjetas de regalos: Algunos artículos de salud y cuidado personal.  

Hay determinadas situaciones en las que sólo se conceden reembolsos parciales:  

1. Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos ajenos a nuestro error.  

2. Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.  

Reembolsos  

1. Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.  

2. Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.  

Reembolsos tardíos o faltantes  

1. Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.  

2. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.  

3. A continuación, contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.  

4. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctame en info@ricardoburitica.com 

Artículos a la venta  

 Sólo se podrán reembolsar los artículos con precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.  

Intercambios  

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@ricardoburitica.com y envíe su artículo a la Calle Rambla Volart 2 bis 1º - 4ª 08041 Barcelona.  

ENVIO Y DEVOLUCIONES   

1. Para devolver su producto, debe enviarlo por correo postal a la Calle Rambla Volart 2 bis 1º - 4ª 08041 Barcelona.  

2. Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.  

3. Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.  

4. Si devuelve artículos caros, puede considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.  

¿Necesitas ayuda?  o para Más Información

• Email: info@ricardoburitica.com

• Teléfono: +34 646 24 64 87

• Dirección: Calle Rambla Volart 2 bis,
  1º - 4ª, 08041
  Barcelona, España

Saber más: 

https://ec.europa.eu/consumers/odr/.